Preguntas Frecuentes

Entregan mi paquete a domicilio?

El 90% de los envios son entregados a domicilio, si no podemos entregarlo a domicilio nos comunicaremos con su familiar para acercarlo lo mas que podamos, si no nos es posible acercarlo lo dejaremos en una de nuestras oficinas domiciliadas o en una oficina de ESTAFETA.



Puedo enviar cualquier tipo de producto a Mexico?

A Mexico puede enviar ropa nueva y usada con etiquetas, zapatos nuevos y usados, herramientas, celulares, tablet, computadoras, televisores, cualquier producto que sea legal. No se permiten armas de ningun tipo, municiones, motores de carros, licores, inflamables, joyeria de oro o de plata, pornografia.



Van a pesar mi caja sin limite de peso?

NO. Las cajas sin limite de peso no se pesan, usted la llena y paga por el envio mas la aseguranza.  Hay ciertas limitaciones con excesos.



Que tamaños de cajas sin limite de peso tienen para Mexico?

30x30x30 ; 27x27x27; 24x24x30; 24x24x24; 22x22x22; 20x20x20; 18x18x18; 18x18x27; 16x16x16; 14x14x14.



Que es lo que cubre la Aseguranza?

La aseguranza cubre PERDIDA TOTAL, es decir en caso que no entreguemos la caja o se pierda. La Aseguranza NO CUBRE perdidas parciales, electronicos quebrados o dañados, es por eso muy importante el empaque que usted realiza cuando hace el envio de Televisores o electronicos o electrodomesticos o articulos que puedan quebrarse.

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Cuanto cuesta la Aseguranza?

El costo de la aseguranza es el 10% del valor que usted le da a lo que usted esta enviando, un ejemplo si lo que usted esta enviando tiene un costo de $100, la aseguranza que tendria que pagar son $10. El valor de la aseguranza lo decide el cliente.

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Puedo mandar una caja sin Aseguranza?

Para Centroamerica no es requerido pagar aseguranza, Pero los envios para Mexico es requerido una aseguranza minima de $10.