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Preguntas Frecuentes

Entregan mi paquete a domicilio?

El 90% de los envios son entregados a domicilio, si no podemos entregarlo a domicilio nos comunicaremos con su familiar para acercarlo lo mas que podamos, si no nos es posible acercarlo lo dejaremos en una de nuestras oficinas domiciliadas o en una oficina de ESTAFETA.



Puedo enviar cualquier tipo de producto a Mexico?

A Mexico puede enviar ropa nueva y usada con etiquetas, zapatos nuevos y usados, herramientas, celulares, tablet, computadoras, televisores, cualquier producto que sea legal. No se permiten armas de ningun tipo, municiones, motores de carros, licores, inflamables, joyeria de oro o de plata, pornografia.



Van a pesar mi caja sin limite de peso?

NO. Las cajas sin limite de peso no se pesan, usted la llena y paga por el envio mas la aseguranza.  Hay ciertas limitaciones con excesos.



Que tamaños de cajas sin limite de peso tienen para Mexico?

30x30x30 ; 27x27x27; 24x24x30; 24x24x24; 22x22x22; 20x20x20; 18x18x18; 18x18x27; 16x16x16; 14x14x14.



Que es lo que cubre la Aseguranza?

La aseguranza cubre PERDIDA TOTAL, es decir en caso que no entreguemos la caja o se pierda. La Aseguranza NO CUBRE perdidas parciales, electronicos quebrados o dañados, es por eso muy importante el empaque que usted realiza cuando hace el envio de Televisores o electronicos o electrodomesticos o articulos que puedan quebrarse.

Cuanto cuesta la Aseguranza?

El costo de la aseguranza es el 10% del valor que usted le da a lo que usted esta enviando, un ejemplo si lo que usted esta enviando tiene un costo de $100, la aseguranza que tendria que pagar son $10. El valor de la aseguranza lo decide el cliente.

Puedo mandar una caja sin Aseguranza?

Para Centroamerica no es requerido pagar aseguranza, Pero los envios para Mexico es requerido una aseguranza minima de $10.

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